الأسئلة الشائعة | مجموعة رقعه

الشحن والتسليم

يسرنا توفير خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لكافة الطلبات.

تستغرق خدمة التوصيل القياسية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عادةً ما بين 2 إلى 3 أيام عمل، وذلك بعد الانتهاء من تفصيل القطعة وشحنها.

في الوقت الحالي، نقتصر في عمليات الشحن على داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

الإرجاع والاستبدال

نوفر إمكانية الاستبدال مقابل رصيد في المتجر أو قطعة أخرى ذات قيمة مساوية، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل. يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة (غير ملبوسة)، وغير مغسولة، مع بقاء جميع العلامات الأصلية مثبتة عليها.

نفخر بجودة خياطتنا المتقنة، ولكن في حال وصول أي قطعة تالفة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور للقطعة على العنوان التالي: Raqaacollection@gmail.com.

الإرجاع والاستبدال

يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من تقديمها. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني فورًا على Raqaacollection@gmail.com مع رقم طلبك.

المقاسات

تعتمد مقاسات العبايات لدينا بشكل عام على الطول بالبوصة (على سبيل المثال: مقاس 54، 56، 58). يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات المفصّل الموجود في صفحة كل منتج لاختيار المقاس المناسب لكِ بدقة.

نعم، بالتأكيد! نحرص على أن تكون عبايتك بمقاس مثالي تماماً؛ لذا يمكنك طلب مقاسات خاصة أو تقديم قياساتك عند إتمام الطلب.

المقاسات

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية

نعم، بالتأكيد. نحن نستخدم تقنيات تشفير بمعايير معتمدة في القطاع لضمان الحفاظ على أمان وسلامة بياناتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك في جميع الأوقات.

المنتج و الرعاية

للحفاظ على الأقمشة الفاخرة وجودة الحياكة المتقنة، نوصي بشدة بالتنظيف الجاف أو الغسيل اليدوي اللطيف بالماء البارد. تجنب استخدام المواد الكيميائية القوية أو التجفيف الآلي.

نبذل قصارى جهدنا لعرض أقمشتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات طفيفة في الألوان نتيجة لاختلاف شاشات العرض وظروف الإضاءة.